Что такое позиционирование
Позиционирование — один из ключевых компонентов маркетинговой стратегии. Оно определяет:
- Кто вы, что и для кого делаете.
- Какое место (позицию) на рынке хотите занять.
- Кто ваши конкуренты и чем вы лучше их.
Для начала стоит разобраться с самим термином «позиционирование». На самом деле за ним кроется 3 понятия, но, из-за сложностей перевода с английского языка, в русском их объединяют в одно. Что понимают под позиционированием:
- Место на рынке (позицию), которое занимает компания или продукт. Представьте себе рынок в виде географической карты, координаты на которой — потребности потребителей или характеристики конкурентных решений. Место на этой карте в указанной системе координат и есть позиция. В английском это position.
- Процесс поиска этой позиции, то есть сам процесс разработки образа бренда на выбранном рынке. Это позиционирование (positioning) как процесс.
- Заявление о позиционировании или позиционирующее утверждение — сформулированное в виде предложения или абзаца текста определение позиции компании. По-английски — positioning statement.
Позиционировать можно и нужно как саму компанию, так и ее товары и услуги. Небольшим и средним бизнесам надо в первую очередь работать над позиционированием продукта, так как у них, в отличие от крупных компаний, покупают не бренд, а конкретный товар или услугу.
Карта позиционирования или карта восприятия — один из способов визуализации позиционирования конкурирующих брендов или продуктов.
Почему позиционирование так важно
Если коротко, то позиционирование отвечает на вопрос, почему приобрести товар или услугу надо именно у вас.
Думаю, сомнений в важности ответа на этот вопрос ни у кого нет. Несмотря на то, что многие осознают важность сильного позиционирования, часто оно является не результатом целенаправленной работы, а определяется случайно — самим рынком, действиями конкурентов, какими-то впечатлениями клиентов от работы с компанией. Конечно, нельзя позволять рынку и конкурентам определять нашу позицию — это мы должны делать сами.
Представьте, что вы торгуете на рынке. Все торговцы выкрикивают: «Купи у меня!». Кто будет громче и чаще кричать, тот при прочих равных получит больше клиентов. Пытаться всех перекричать — неэффективный путь.
Позиционирование — более умный и эффективный способ достучаться до вашей аудитории. Вы не просто громче всех кричите «купи!», а определяете, чем ваш продукт отличается от конкурентов, и находите в толпе покупателей тех, кому это отличие важно. А потом адресно обращаетесь именно к ним и рассказываете, чем вы лучше и почему именно ваш продукт им больше подойдет. Это и есть эффективная работа с позиционированием — знать и применять в работе знание, что и кому вы продаете, какую ценность клиентам несет ваш продукт.
Советы
- Вы не будете «подстраиваться» под всех, но попробуйте быть хорошим человеком со всеми, потому что чем вы лучше подлого человека, если вы подло поступаете с ним? Ваши действия определяют вашу сущность.
- Будьте рядом. Не отворачивайтесь о тех, кто нуждается в вашей помощи. По крайней мере, попытайтесь!
- Желайте больше, чем вы имеете.
- Заботьтесь о себе.
- Вы, очевидно, не можете изменить прошлое, так измените настоящее и думайте иначе! Думайте о хорошем!
- Любите свою семью и не упускайте возможность показать им это.
- Помогайте другим бескорыстно. Спросите себе: «Не в этом ли счастье, когда вы облегчаете кому-то жизнь?».
- Следуйте своей интуиции и не делайте того, о чем можете пожалеть.
- Каждый день делайте то, что приносит вам радость.
- Будьте оптимистами!
- Все ваши поступки показывают, каким человеком вы являетесь.
- Будьте хорошим другом и заботьтесь о ваших друзьях.
- Относитесь к людям с уважением, теплотой и искренностью. Если не можете сделать это, избегайте их.
- Относитесь с трепетом к животным и природе.
Одежда и аксессуары
Одевайтесь как пожелаете, согласно своим предпочтениям, но при этом следите, чтобы ваша одежда не выглядела вульгарно. Если вы хотите показать себя с хорошей стороны, то постараетесь, чтобы ваша манера одеваться не вызывала раздражения у окружающих.
Что точно не стоит носить в общественных местах: слишком короткие юбки и шорты, майки и тельняшки, прозрачную одежду. Кроме того, не стоит демонстрировать свою приверженность какой-либо суб-культуре или течению, соответствующе одеваясь: вряд ли кому-то понравится стиль хиппи или готика, только единомышленникам.
Вы будете вызывать хорошее впечатление, одеваясь к месту. Хороший вкус подчеркнут и умело подобранные аксессуары. Шелковый шарф, массивное ожерелье, кожаные перчатки, изящная сумочка, скромный галстук, дорогие запонки, демократичная бижутерия – все эти милые вещи помогут создать законченный образ.
Говорите правильно
Употребление в речи жаргонизмов и других стоп-слов обычно действует раздражающе на образованных людей. Поэтому, если не хотите выглядеть варваром, очистите свою речь от словесного мусора, делайте правильные ударения и расширяйте свой лексикон.
Учитесь не только правильно и красиво говорить, но также слушать и слышать. Человек, умеющий слушать, считается хорошим собеседником, с ним приятно говорить.
Показывая себя с хорошей стороны, не перестарайтесь. Демонстрируя свои положительные черты, оставайтесь естественными и относитесь к другим доброжелательно. Все это поможет вам на работе и в личной жизни.
Позиционирование и коммуникации
Сильное работающее позиционирование многократно облегчит вам создание эффективных маркетинговых коммуникаций и повысит производительность отдела продаж. Не надо будет каждый раз думать, что писать на сайте или в рекламе — надо просто формулировать сообщения, которые ему соответствуют. Если продавец, маркетолог, рекламщик, копирайтер и дизайнер понимают и разделяют позиционирование, им гораздо проще выстроить свою работу — ведь в таком случае они отлично знают, что, кому и как подавать.
О важности позиционирования
Если отказаться от позиционирования, ваш товар не будет обладать отличительными характеристиками и потребитель идентифицирует его как «один из многих». Человек попросту отложит его в отдаленные уголки своего сознания или вовсе не обратит на него внимание. Почему? Потому что в своем выборе он движется по пути наименьшего сопротивления и обращает внимание только на яркие, четкие, однозначные заявления, которые за несколько секунд помогают определить свойства продукта.
У потребителя нет абсолютно никакого желания вникать в нюансы различий между похожими продуктами, поэтому он остановится на простом и понятном товаре.
Первостепенная задача позиционирования — формирование образа товара в восприятии потребителя. Крайне важно, чтобы образ ассоциировался с некими атрибутами продукта. При этом не столь важна сущность характеристик, которые могут быть как реальными, так и вымышленными.
Если сделать все грамотно, никому не удастся изменить мнение общественности. За примерами далеко ходить не нужно. Взять, хотя бы, бренд Coca-Cola, который в сознании большинства потребителей ассоциируется с самым крупным производителем безалкогольных газированных напитков. Или компанию Ferrari, которая выпускает «лучшие» в мире спортивные и гоночные автомобили.
Предупреждения
- Не ругайте себя по какой-либо причине, такой как ваш гнев, это ничего не решит. Особенно, если вы не в силах это изменить. Если вы не можете ничего поделать, двигайтесь дальше.
- Постарайтесь не терять самообладание. Делайте то, что освободит вас от стресса: то что вам знакомо, то, что вы любите и можете долго делать.
- Не пытайтесь что-либо начинать. Уйдите. Вы можете показаться трусом для других, но это будет очень мудрый поступок.
- Не лгите и не скрывайте правду в любой ситуации. По возможности, всегда избегайте лжи
Как показать себя с лучшей стороны в обществе
Главным образом этот вопрос касается поведения в общественных местах. Тут можно говорить о манерах, воспитании, умении владеть собой. Общеизвестные нормы простые в запоминании, а вот важные детали знают не все. Разобраться в том, как нужно себя поводить на людях, помогут тебе наши советы.
1. Всегда здоровайся первым
Неважно, как хорошо ты знаешь человека. Можешь просто улыбнуться, но сделай это приветливо. Долгие паузы во время встречи создают напряжение. Если твой знакомый по ту сторону улицы, то кричать «Вася! Сколько лет, сколько зим!» необязательно. По крайней мере, постарайтесь сначала подойти ближе.
2. Не ходи больше трех в ряд
Не надо ходить по улице компанией больше трех человек в ряд. Это очень неудобно, ведь те, кто по бокам, мало что слышат. Кроме того, вы все мешаете движению других людей.
3. Не будь безразличным
Если кто-то упал, то подойди и спроси, не нужна ли помощь. Скорее всего, тебе ответят: «Всё нормально, я справлюсь». И все же, помоги человеку подняться. Не ленись делать добро просто так, ведь это не сложно.
[spoiler title=»Источники»]
- https://zen.yandex.ru/media/id/5f07407bd7b5c85cd755639d/pozicionirovanie-pochemu-eto-vajno-i-kak-razrabotat-5f0881c787f07f42ec9a8645
- https://ru.wikihow.com/%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D1%81%D0%B5%D0%B1%D1%8F-%D1%85%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%BC-%D1%87%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%B2%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC
- https://www.kakprosto.ru/kak-871216-kak-pokazat-sebya-s-luchshey-storony
- https://stimylrosta.com.ua/internet-marketing/211-chto-takoe-pozitsionirovanie-tovara-v-marketinge
- https://www.cluber.com.ua/lifestyle/obshhestvo/2013/07/kak-pokazat-sebya-s-luchshey-storonyi-v-obshhestve/
[/spoiler]